Memur Karga olarak kullanıcı memnuniyeti önceliğimizdir. Ancak, sunduğumuz hizmetin "dijital içerik" niteliğinde olması sebebiyle, iptal ve iade süreçleri belirli yasal düzenlemelere tabidir.
Memur Karga üzerinden satın alınan Premium üyelikler, soru paketleri ve simülasyon hakları; ödeme anında kullanıcının hesabına tanımlandığı ve erişilebilir hale geldiği için iade kapsamı dışındadır.
Aşağıdaki teknik aksaklıkların yaşanması durumunda, kullanıcının talebi üzerine %100 ücret iadesi yapılır:
Eğer "Aylık Tekrarlayan Ödeme" (Abonelik) modelini kullanıyorsanız, aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. O anki aktif dönem için ücret iadesi yapılmaz, ancak dönem sonuna kadar Premium haklarınızı kullanmaya devam edersiniz.
Yukarıda belirtilen istisnai teknik durumlardan birini yaşamanız halinde, iade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra, haklı bulunması durumunda ücret iadesi 3-7 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.
E-Posta: rehberlikkarga@gmail.com
Adres: Karaman Mahallesi 1746 sokak no:1/1/3 Merkezefendi-DENİZLİ